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    京东到家四周年庆 携手十余万门店打造“1小时消费”
    作者:未知    来源:新京报    更新时间:2019-04-09 11:04


      达达骑士在门店取货。

      4月8日,“京东到家4·15四周年庆典”开启,沃尔玛、永辉、家乐福、华润万家、屈臣氏、老百姓大药房等超过300家知名零售商,将携全国十余万门店共同参与这场线上线下联动的“1小时消费”狂欢。

      携十余万门店线上迎客

      打开京东到家,消费者可以看到身边的超市、药店、连锁水果店等,都以电商门店的形式呈现在了眼前。在线上门店中挑选日常生活所需的商品,下单后,达达骑士就会从相应门店中完成取货,并在1小时的时间里将商品配送到消费者的手中。“1小时购物”模式,因其方便、快捷、省时、省心的极致体验,在短短4年间,已然成为消费者购买生活消费品的时尚选择,“京东到家4·15周年庆”也成为了一年一度的即时消费狂欢节。

      今年,“4·15”迎来了第四个年头,已有超过300家知名零售商的十余万家实体门店上线了京东到家,这些门店不仅仅在线下开门迎客,更来到了线上,为全国67座城市的消费者提供即时消费服务。

      在今年的大促中,京东到家将与商家一道,以满50返50券、4.15元超级秒杀、5000元现金礼盒、口令红包等形式,为消费者让利,让消费者能将实惠、便捷一网打尽。依据消费者偏爱周末购物的习惯,今年4·15特别推出“生日提前庆,大促周末抢”,在4月13日、14日下单即可获得最高优惠。此外,更有生鲜果蔬、医药健康、个护美妆、家居百货等不同品类的专属促销活动,满足多种购物需求。

      “线上化”改造线下门店

      消费者们时常光顾的超市门店,每天在线下迎来数以万计的顾客,如何还能顺利保障来自京东到家用户的电商订单?当订单生成后,门店首先面临着拣货问题,在近万平米的卖场内,如何快速将商品拣出发货,成为第一道考验。

      京东到家为合作伙伴打造了“全业态履约解决方案”,通过在门店内设置定制化的前置仓作为拣货区,并通过京东到家WMS库存管理系统实现一站式数字化管理,借助拣货助手App进一步提升拣货人效。在两三百平米的店内前置仓中,即可实现拣货、交付、库存更新的全过程,平均拣货时效缩短至10分钟以内,让1小时送达成为了可能。

      此外,以往每逢大促销售旺季,实体门店只能根据过往经验,粗略预估热销商品和客流量,极易造成热销商品缺货的情况。为了保障消费者的购物体验,不被缺货困扰,京东到家凭借大数据和互联网技术优势,打造大数据智能备货解决方案。

      通过对门店历史销售数据的分析、商品动态销量评级,以及大促当天预估流量的测算,生成以小时为单位的门店备货方案,精准提供大促期间该门店热销商品每小时预估销售数据,便于门店合理安排商品入仓,并制定周密的仓内补货计划,有效避免断货或补货不及时的现象。

      运力智能调配保障商品即时送达

      大促期间,订单量出现增长,这也为末端运力调配提出了更高的要求。达达作为中国领先的同城速递信息服务平台,在智能订单分发的系统升级、骑士运力调配等方面投入大量资源,全力保障每一份订单即时送达。同时,达达也对骑士服务提出严格要求,确保为用户提供快速优质的服务。

      达达推出的智能运力调控系统——“达芬奇”,实现了同等运力情况下订单配送平均人效的大幅提升。今年415,达达针对“达芬奇”系统进行升级,进一步提高同等运力人效,更高效地保障订单准确分发。“达芬奇”系统是推动订单精准、高效处理的“智能引擎”。根据统计,系统启用后骑士接单和配送等流程平均用时降低了20%,平台整体平均人效提升了30%以上。

      在平台“增效”的同时,达达同样重视“提质”。目前,达达对注册骑士实行“实名认证、零案底调查、通过线上线下培训和考试、订单实时追踪、专业配送装备覆盖”的5项准入和管理标准,以为商家和消费者提供安全、放心、快速的同城速递服务。此外,达达建立了一套完整的信用体系,基于算法和海量数据给进行动态打分和差异化激励,发掘出高价值骑士,进一步保障客户体验。(记者 刘畅)

    [我要纠错]    责任编辑:欧阳沁 
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